En nuestra tienda, contamos con los siguientes métodos de envío:
Despacho dentro de Región Metropolitana a través de Paket (Valores por comuna, entre $2.990 a $3.990 dependiendo de la lejanía de la zona a entregar).
Envio Normal por Starken o BlueExpress: Válido para envios a otras regiones de Chile y comunas no cubiertas por Paket dentro de la Región Metropolitana.
Tiempos de Entrega
– Región Metropolitana Normal – Paket: Entregas Lunes – Miércoles – Viernes entre las 12 a 21hrs.
– Zona Norte, Centro y Sur de Chile – Starken/Bluexpress: 3 a 7 días hábiles
– Zonas Extremas – Starken/BlueExpress: hasta 15 días hábiles
En eventos masivos como Cyber Monday, Black Friday, Flash Sales o temporadas altas como navidad/día de la madre, los plazos de entrega siempre podrán extenderse, por lo que recomendamos planificar tu compra antes de aceptar nuestros términos y condiciones.
No obstante, la empresa Kosmetics Cl SpA no se responsabiliza por atrasos ocasionados por las empresas de envío.
Kosmetics Cl SpA no garantiza la hora exacta de llegada de tu pedido, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).
Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente. En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.
Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.
Retiro en Tienda
Puedes solicitar retiro en nuestra tienda ubicada en Av. Libertador Bernardo O’Higgins 333, Local 17, Santiago. En horario de Lunes a Sábado entre las 12 a 14hrs – 15 a 19hrs.
Al seleccionar la opción de Retiro en Tienda, debes esperar la confirmación de retiro que llegará al correo electrónico registrado durante el proceso de compra.
Información Importante
Razón Social: Kosmetics Cl SpA
Representante Legal: Fabián Romero
Correo electrónico: contacto@kosmeticstore.cl
Teléfono: +569 8381 2289
Dirección: Blvd Alameda 333, Local 17, Santiago.
